[現代車、商用サービスアプリ「現代トラック&バスサービス」ローンチング]
現代自動車は商用顧客専用の車両管理アプリケーションを発売し、グローバルウェブサイトを構築すると31日、明らかにした。
商用車の車両管理アプリケーションは「現代トラック&バスサービス」という名前で披露する。 画面の構成の直観性を高め、車両管理や自我整備関連のコンテンツを集約して提供することが特徴だ。
細部的には△商用車クイックガイド(主要警告灯などFAQ) △運転者自己学習コンテンツ △商用車新技術情報の提供 △故障情報検索 △サービス制度案内 △整備予約 △モバイル緊急出動サービスの提供などが支援される。
このほかにも販売や部品、ブルーハンズネットワークを位置基盤で案内し、リアルタイム道路状況や休憩所情報まで教えてくれる。
現代車の関係者は"商用車利用客は主に生計手段の目的で車両を長時間使用するため、モバイル機器を活用した車両管理がさらに切に求められている"、"商用顧客のためのアプリケーションを別途開発、商用車だけの特性を盛り込んだ情報を提供して、さらに差別化された常用モバイルサービスを展開していく"と話した。
また、現代車は今月初め、全世界の顧客とコミュニケーションの求心点になる「商用グローバルウェブサイト」を開設した。
現代商用グローバルウェブは顧客たちのオンライン購買行動のパターンを分析して利用の流れによって「ブランド-製品-顧客の経験」の価値探索中心に設計されたが、ダンプ、カーゴなど製品の活用目的によって検索が可能で、PCはもちろん、スマートフォンでも製品を探索できる。
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