[LG G7 ThinQ、中古スマートフォン補償 7月まで延長…「顧客満足度96%」]
LG電子が自社のプレミアムスマートフォン「G7 ThinQ(シンキュー)」購買時に顧客が使用していたスマートフォンの中古価格を補償してくれる「LG顧客安心補償プログラム」を今月末まで延長すると1日、明らかにした。
このプログラムは先月まで開かれる予定だったが、顧客の満足度が高く、期間を延長したとLG電子は説明した。
LG電子によると、このプログラムを利用した顧客1000人に満足度を聞いたところ、955人が満足していると回答した。 製品を購買するのに肯定的な影響を与えたと答えた比率は80%に達した。 今後、補償プログラムが持続することを望むと回答した顧客は96%だった。
LG電子は顧客が使用していたLGスマートフォンに対し、購入時期、破損の程度、機能の異常有無などと関係なく、電源さえ入れば、業界最高水準で補償する。
また、スマートフォンの個人情報を安全に破棄する専門会社のソリューションを導入し、個人情報流出の時に顧客に最大1億ウォンまで補償する保険も適用した。
2011年から2016年の間に発売されたプレミアムスマートフォンが補償対象だ。 該当製品と価格はプロモーションサイト(www.lgecare.co.kr)で確認することができる。
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