[錦湖タイヤ、「KCSI」乗用車タイヤ部門の1位企業に選定]
錦湖タイヤは韓国能率協会コンサルティング主管「2019年 第28回目の韓国産業の顧客満足度(KCSI)」調査で、「乗用車タイヤ部門」1位の企業に選定されたと15日、明らかにした。
KCSIは顧客要求品質、全般的な認知品質、顧客忠誠度間の因果関係を構造化した指標である。 錦湖タイヤは78.4点を得て、乗用車タイヤ部門の平均である78.0点以上で、1位を占めた。
会社側は“特に「要素満足度」と「再購入意向」部門で、ライバル会社より高い点数を受けた”とし、“これを通じて内需市場での高い認知度を改めて確認することができた”と説明した。
錦湖タイヤは国内タイヤメーカーのうち、内需シェア1位を守っている。 大韓タイヤ産業協会によると、錦湖タイヤは昨年、内需取替え用タイヤ652万つを販売し、40.6%の占有率で、1位を占めた。
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